Termos e condições gerais de venda

Objetivo e âmbito

Os presentes termos e condições gerais de venda regem todas as vendas de equipamento, peças, software e serviços efetuadas pela GRANULOSHOP SAS (60 rue François 1er, 75008 Paris, France), doravante designada «o vendedor», a compradores empresariais.

O vendedor não celebra contratos com consumidores. Qualquer encomenda implica a aceitação sem reservas das presentes condições, que prevalecem sobre as condições de compra do comprador, independentemente do que estas possam prever em contrário.

Documentos contratuais

O contrato é composto pelos seguintes documentos, por ordem decrescente de prioridade: a proposta por escrito do vendedor e os seus anexos, a confirmação da encomenda e, por último, as presentes condições gerais.

Os catálogos, fichas técnicas e informações disponíveis no site não têm valor contratual: descrevem a oferta num determinado momento. Apenas o orçamento por escrito vincula o vendedor.

Orçamentos e encomendas

Salvo indicação em contrário na cotação, esta é válida por trente jours a partir da data da sua emissão. Passado esse prazo, deve ser confirmada pelo vendedor.

Uma encomenda só se torna definitiva após a confirmação por escrito do vendedor. Qualquer alteração solicitada após a confirmação está sujeita ao consentimento do vendedor e pode implicar uma revisão do preço e do prazo de entrega.

O cancelamento de uma encomenda confirmada só é possível com o consentimento por escrito do vendedor. Os custos já incorridos, nomeadamente junto do fabricante, continuam a ser devidos. O equipamento fabricado ou configurado de acordo com especificações não pode ser cancelado.

Preços

Os preços não incluem impostos, são à saída da fábrica e incluem embalagem padrão, salvo indicação em contrário na cotação. Os custos de transporte, seguro, despesas aduaneiras e impostos aplicáveis são suportados pelo comprador, de acordo com o Incoterm acordado.

Os preços comunicados ao comprador destinam-se a um processo de compra. Não se trata de informação pública.

Condições de pagamento

Salvo acordo em contrário por escrito, deve ser pago um adiantamento de 30 % no momento da encomenda e o saldo em 30 jours date de facture.

Não é concedido qualquer desconto por pagamento antecipado.

Qualquer atraso no pagamento dá automaticamente origem, sem necessidade de notificação prévia, a penalizações calculadas em trois fois le taux d'interet legal, juntamente com uma indemnização fixa de cobrança no valor de 40 euros por fatura. Caso os custos de cobrança efetivamente incorridos excedam esse montante, poderá ser reclamada uma indemnização adicional mediante a apresentação de documentos comprovativos.

O incumprimento do pagamento de qualquer prestação torna o saldo de todos os montantes em dívida imediatamente exigível e confere ao vendedor o direito de suspender as entregas em curso.

Reserva de propriedade

O vendedor mantém a propriedade dos bens vendidos até ao pagamento integral do preço e dos montantes a ele associados. O incumprimento do pagamento pode levar à recuperação dos bens.

Esta retenção não afeta a transferência do risco, que ocorre no momento da entrega. O comprador assume a custódia da mercadoria e compromete-se a segurá-la.

Prazos de produção e entrega

Os prazos de entrega são meramente indicativos e contam a partir da confirmação da encomenda e, quando aplicável, a partir da receção do adiantamento e das informações técnicas a fornecer pelo comprador.

Um atraso razoável não dá origem ao cancelamento da encomenda, nem a indemnizações, nem a qualquer penalização, salvo se o vendedor tiver assumido o contrário por escrito.

Aceitação e reclamações

O comprador deve inspecionar a mercadoria no momento da receção. Quaisquer danos ou faltas devem ser objeto de reservas específicas junto da transportadora e confirmados ao vendedor no prazo de huit jours.

Não são aceites devoluções sem o consentimento prévio por escrito do vendedor. Os custos e riscos da devolução são suportados pelo comprador, exceto nos casos em que seja reconhecido um defeito imputável ao vendedor ou ao fabricante.

Garantia

O equipamento beneficia da garantia do fabricante, com duração de douze mois a contar da data de entrega, salvo se for indicado um período diferente na cotação. A garantia cobre defeitos de material e de fabrico, excluindo qualquer outro serviço.

Ficam excluídos: o desgaste normal, as peças consumíveis, as consequências de uma utilização não conforme com a documentação, de uma manutenção inadequada, de modificações ou reparações efetuadas sem o consentimento do vendedor, bem como os danos decorrentes do ambiente de instalação ou da qualidade dos fluidos e das fontes de alimentação.

A garantia é cumprida, à escolha do vendedor, através de reparação ou substituição. Não dá direito a indemnização por tempo de inatividade ou perda de negócios.

Calibração e rastreabilidade

Caso seja fornecido um certificado de calibração, este atesta os valores registados na data indicada, nas condições nele estabelecidas. A manutenção das características metrológicas ao longo do tempo é da responsabilidade do comprador e do seu plano de controlo.

Software

O software fornecido com o equipamento, ou separadamente, é licenciado pelo seu editor e não é vendido. A sua utilização é regida pela licença que o acompanha, que o comprador deve ler e aceitar antes da instalação.

Controlo das exportações

Certos equipamentos e programas informáticos podem estar sujeitos a regulamentos de controlo das exportações, nomeadamente enquanto produtos de dupla utilização. O comprador compromete-se a cumprir esses regulamentos e a não reexportar os bens em violação dos mesmos.

O comprador deve informar o vendedor sobre o destino final e a utilização prevista, caso estes difiram da morada de entrega. O vendedor pode suspender ou recusar uma encomenda cujo cumprimento viole esses regulamentos, sem direito a indemnização.

Responsabilidade

A responsabilidade do vendedor limita-se ao montante líquido da encomenda em questão. Estão excluídos os danos indiretos, nomeadamente a perda de negócios, a perda de dados, os prejuízos comerciais e as reclamações de terceiros.

Estas limitações não se aplicam em casos de negligência grave ou dolo, nem a danos pessoais, nem nos casos em que a lei as proíba.

Força maior

O vendedor não se responsabiliza pelo incumprimento decorrente de um evento fora do seu controlo razoável, incluindo o incumprimento por parte de um fornecedor ou do fabricante, restrições à importação ou à exportação e escassez de abastecimento. Os prazos de entrega ficam, nesse caso, suspensos enquanto durar o impedimento.

Confidencialidade

Os preços, as cotações e as informações técnicas trocadas são confidenciais. O comprador não as deve divulgar a terceiros, em particular a concorrentes do vendedor ou do fabricante.

Propriedade intelectual

A venda não implica qualquer transferência de direitos de propriedade intelectual. As marcas registadas e os nomes dos fabricantes pertencem aos respetivos proprietários.

Dados pessoais

Os dados tratados no âmbito da relação comercial são geridos conforme descrito nas nossas informações legais, acessíveis a partir de todas as páginas do site.

Faturação eletrónica

As faturas são emitidas no formato Factur-X, em conformidade com a norma europeia EN 16931, e são aceites pelo Chorus Pro. Identificadores de envio: SIREN 915 105 977, SIRET 915 105 977 00010.

Legislação aplicável e foro competente

Estas condições regem-se pela legislação francesa, com exclusão da Convenção de Viena sobre os Contratos de Venda Internacional de Mercadorias.

Na ausência de uma resolução amigável, qualquer litígio é da competência exclusiva dos tribunais de Paris, incluindo nos casos em que haja vários réus ou intervenção de terceiros.

Versão oficial

A versão em francês destas condições é a única que faz fé. As versões noutras línguas são fornecidas por conveniência; em caso de discrepância, prevalece o texto em francês.