Condiciones generales de venta

Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las ventas de equipos, piezas, software y servicios realizadas por GRANULOSHOP SAS (60 rue François 1er, 75008 Paris, France), en lo sucesivo «el vendedor», a compradores empresariales.

El vendedor no celebra contratos con los consumidores. Cualquier pedido implica la aceptación sin reservas de las presentes condiciones, que prevalecen sobre las condiciones de compra del comprador, independientemente de lo que estas puedan establecer en sentido contrario.

Documentos contractuales

El contrato está compuesto por los siguientes documentos, en orden decreciente de prelación: el presupuesto por escrito del vendedor y sus anexos, la confirmación del pedido y, por último, las presentes condiciones generales.

Los catálogos, las fichas técnicas y la información que figura en la página web no tienen carácter contractual: describen la oferta en un momento determinado. Solo el presupuesto por escrito es vinculante para el vendedor.

Presupuestos y pedidos

Salvo que se indique lo contrario en el presupuesto, este es válido durante trente jours a partir de su emisión. Transcurrido ese plazo, deberá ser confirmado por el vendedor.

Un pedido solo se considerará definitivo tras la confirmación por escrito del vendedor. Cualquier modificación solicitada tras la confirmación estará sujeta a la aceptación del vendedor y podrá dar lugar a una revisión del precio y del plazo de entrega.

La cancelación de un pedido confirmado solo es posible con el consentimiento por escrito del vendedor. Los gastos ya incurridos, en particular los relacionados con el fabricante, seguirán siendo de pago. No se pueden cancelar los equipos fabricados o configurados según especificaciones.

Precios

Los precios no incluyen impuestos, son «ex works» e incluyen el embalaje estándar, salvo que en el presupuesto se indique lo contrario. Los gastos de transporte, seguro, aduanas e impuestos aplicables correrán a cargo del comprador, de acuerdo con el Incoterm acordado.

Los precios comunicados al comprador están destinados a un proceso de compra. No se trata de información pública.

Condiciones de pago

Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, se deberá abonar un anticipo de 30 % al realizar el pedido y el importe restante en 30 jours date de facture.

No se aplica ningún descuento por pago anticipado.

Cualquier retraso en el pago dará lugar automáticamente, sin necesidad de notificación previa, a la aplicación de sanciones calculadas según lo establecido en trois fois le taux d'interet legal, junto con una indemnización fija por gastos de cobro de 40 euros por factura. En caso de que los gastos de cobro realmente incurridos superen dicho importe, se podrá reclamar una indemnización adicional previa presentación de los documentos justificativos.

El impago de cualquier plazo dará lugar al vencimiento inmediato del saldo de todas las cantidades adeudadas y dará derecho al vendedor a suspender las entregas en curso.

Reserva de dominio»

El vendedor conserva la propiedad de los bienes vendidos hasta que se haya abonado íntegramente el precio y las cantidades correspondientes. El impago podrá dar lugar a la recuperación de los bienes.

Esta reserva no afecta a la transferencia del riesgo, que tiene lugar en el momento de la entrega. El comprador asume la custodia de la mercancía y se compromete a asegurarla.

Plazos de entrega y envío

Los plazos de entrega son orientativos y comienzan a contar a partir de la confirmación del pedido y, en su caso, a partir de la recepción del anticipo y de la información técnica que debe facilitar el comprador.

Un retraso razonable no dará lugar a la anulación del pedido, ni a una indemnización por daños y perjuicios, ni a ninguna penalización, salvo que el vendedor se haya comprometido por escrito a lo contrario.

Aceptación y reclamaciones

El comprador deberá inspeccionar la mercancía en el momento de su recepción. Los daños y las faltas deberán ser objeto de reservas específicas ante el transportista y confirmarse al vendedor en un plazo de huit jours.

No se aceptará ninguna devolución sin el consentimiento previo por escrito del vendedor. Los gastos y riesgos de la devolución correrán a cargo del comprador, salvo que se reconozca la existencia de un defecto imputable al vendedor o al fabricante.

Garantía

El equipo está cubierto por la garantía del fabricante, que tiene una duración de douze mois a partir de la entrega, salvo que en el presupuesto se indique un plazo diferente. La garantía cubre los defectos de material y de fabricación, quedando excluido cualquier otro servicio.

Quedan excluidos: el desgaste normal, las piezas de consumo, las consecuencias de un uso que no se ajuste a la documentación, de un mantenimiento inadecuado, de modificaciones o reparaciones realizadas sin el consentimiento del vendedor, y los daños debidos al entorno de instalación o a la calidad de los fluidos y las fuentes de alimentación.

La garantía se aplica, a elección del vendedor, mediante reparación o sustitución. No da derecho a indemnización alguna por el tiempo de inactividad ni por la pérdida de negocio.

Calibración y trazabilidad

Cuando se facilite un certificado de calibración, este dará fe de los valores registrados en la fecha indicada, en las condiciones que en él se especifiquen. El mantenimiento de las características metrológicas a lo largo del tiempo es responsabilidad del comprador y de su plan de control.

Software

El software que se suministra junto con el equipo, o por separado, se concede bajo licencia por parte de su editor y no se vende. Su uso se rige por la licencia que lo acompaña, que el comprador debe leer y aceptar antes de la instalación.

Control de las exportaciones

Ciertos equipos y programas informáticos pueden estar sujetos a la normativa de control de exportaciones, en particular por tratarse de productos de doble uso. El comprador se compromete a cumplir dicha normativa y a no reexportar los productos infringiéndola.

El comprador comunicará al vendedor el destino final y el uso previsto, en caso de que difieran de la dirección de entrega. El vendedor podrá suspender o rechazar un pedido cuya ejecución suponga el incumplimiento de dicha normativa, sin que ello dé lugar a indemnización alguna.

Responsabilidad civil

La responsabilidad del vendedor se limita al importe neto del pedido en cuestión. Quedan excluidos los daños indirectos, en particular la pérdida de negocio, la pérdida de datos, los perjuicios comerciales y las reclamaciones de terceros.

Estas limitaciones no se aplican en casos de negligencia grave o dolo, ni a los daños personales, ni cuando la ley las prohíba.

Fuerza mayor

El vendedor no se hace responsable del incumplimiento derivado de cualquier circunstancia ajena a su control razonable, incluyendo el incumplimiento por parte de un proveedor o del fabricante, las restricciones a la importación o exportación y la escasez de suministros. En tales casos, los plazos de entrega quedarán suspendidos mientras dure el impedimento.

Confidencialidad

Los precios, los presupuestos y la información técnica intercambiados son confidenciales. El comprador no los revelará a terceros, en particular a los competidores del vendedor o del fabricante.

Propiedad intelectual

La venta no implica ninguna cesión de derechos de propiedad intelectual. Las marcas y los nombres de los fabricantes pertenecen a sus respectivos propietarios.

Datos personales

Los datos tratados en el marco de la relación comercial se gestionan tal y como se describe en nuestra información legal, a la que se puede acceder desde cualquier página del sitio web.

Facturación electrónica

Las facturas se emiten en formato Factur-X, conforme a la norma europea EN 16931, y son aceptadas por Chorus Pro. Identificadores de presentación: SIREN 915 105 977, SIRET 915 105 977 00010.

Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación francesa, con exclusión de la Convención de Viena sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías.

A falta de un acuerdo amistoso, cualquier controversia será competencia exclusiva de los tribunales de París, incluso en caso de pluralidad de demandados o de intervención de terceros.

Versión oficial

La versión en francés de estas condiciones es la única que tiene carácter oficial. Las versiones en otros idiomas se facilitan a título informativo; en caso de discrepancia, prevalecerá el texto en francés.